Se Carbonite provoca il congelamento o il blocco del computer (ad es., l'utilizzo della CPU di Carbonite aumenta in modo vertiginoso), è possibile che ci siano dei settori rovinati sul disco rigido.

È possibile determinare la presenza o l'assenza di settori rovinati sul disco rigido (ed eventualmente ripararli) eseguendo un'utility incorporata in Windows denominata Chkdsk.

Fare clic sul menu Start di Windows e selezionare "Esegui". Nella casella "Apri", digitare chkdsk e premere Invio. Apparirà una finestra di comando e il programma Chkdsk eseguirà la scansione dell'unità per rilevare eventuali errori. Se si digita chkdsk /F nella casella Apri, chkdsk tenterà di risolvere gli eventuali errori che trova sul disco.

Se non si è pratici nell'utilizzo di questa utility, chiedere aiuto all'amministratore (o all'esperto di computer locale).