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Posso annullare un ripristino in corso? (ID=2)
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Aprire il Carbonite InfoCenter e fare clic sulla scheda Stato di ripristino. Se sono stati selezionati dei file da ripristinare, apparirà un pulsante con l'indicazione Annulla ripristino in corso'. Fare clic su di esso per eliminare tutti i file in coda per il ripristino.
Per annullare il ripristino di un singolo file (o di alcuni file), aprire Carbonite InfoCenter e fare clic sulla scheda Ripristina file, quindi fare clic su 'Visualizza log di recupero'. Aprire la cartella 'In sospeso', fare clic con il pulsante destro del mouse sul file (o sui file) da eliminare dalla coda di ripristino e selezionare 'Annulla ripristino
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Come posso ripristinare i miei file da XP a Vista? (ID=23)
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Windows Vista ha cambiato la struttura della cartella utente in Windows, per cui ora invece di C:/Documents and Settings/{nomeutente}, gli elementi vengono messi in C:/Users/{nomeutente}.
Di conseguenza, il ripristino dei file nella struttura originale non funzionerà correttamente. Di seguito viene descritto come trasportare i file nella nuova struttura di cartella. Se non lo si è ancora fatto, installare Carbonite per Vista collegandosi a www.carbonite.com/manage ed aprendo la scheda 'Computer protetti', quindi procedere come indicato di seguito per ripristinare il backup.
* Andare a Start; Computer.
* Identificare l'icona Unità Carbonite Backup, quindi fare doppio clic sulla cartella 'File di backup'.
* Trovare i file per i quali si è eseguito il backup dal computer XP in C:/Documents and Settings/{nomeutente}. (Se si hanno problemi, navigare usando la struttura ad albero a sinistra). Dal momento che la struttura delle directory è così diversa, Vista non consentirà di creare tali cartelle.
* Fare clic con il tasto destro del mouse sull'unità, la cartella o il file da ripristinare e scegliere Ripristina in.
* Recarsi alla destinazione in cui ripristinare i file e procedere al ripristino.
Nota: A causa della struttura dei permessi in Vista, può essere necessario ripristinare prima i file sul desktop, quindi copiarli in una nuova directory in Vista. (In Vista la directory equivalente a Documents and Settings è C:/Users/{nomeutente}).
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In che modo recupero i dati persi? (ID=33)
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Per recuperare una parte dei dati, basta fare clic sull'icona dell''Unità Carbonite Backup' nella directory 'Risorse del computer'. (Tenere presente che nelle versioni precedenti di Carbonite, 'Unità Carbonite Backup' veniva chiamata 'Unità Carbonite').
La cartella 'File di backup' nell'unità Carbonite Backup contiene un'immagine speculare di tutti i file/le cartelle di backup presenti sul PC. È possibile selezionare solo il file, il gruppo di file o le cartelle che si desidera ripristinare, quindi fare clic su di essi con il pulsante destro del mouse e selezionare 'Ripristina'.
Se si è verificato un crash del disco o è stato necessario sostituire l'intero PC, visitare il sito web di Carbonite dal nuovo PC o dal PC riparato e fare clic sulla scheda 'Ripristina'. Una volta avuto l'accesso, si potranno ripristinare completamente tutti i dati di backup.
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In che modo posso ripristinare un file o una cartella? (ID=35)
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Fare clic su Risorse del computer per accedere all'Unità Carbonite Backup (chiamata anche 'Carbonite Drive' in versioni precedenti di Carbonite). La cartella 'File di backup' nell'unità Carbonite Backup contiene un'immagine speculare di tutti i file e di tutte le cartelle nonché dei file cancellati negli ultimi 30 giorni.
Cercare i file o le cartelle da ripristinare. Fare clic con il tasto destro del mouse su un file o una cartella e selezionare 'Ripristina' per ripristinarli nella posizione originale o su 'Ripristina in...' per ripristinarli in una nuova posizione.
Se il computer si è rovinato e si devono ripristinare i file in un nuovo PC, fare clic qui per ottenere ulteriori informazioni.
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In che modo ripristino tutti i file? (ID=36)
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Se è necessario ripristinare tutto il materiale contenuto nel backup in un PC nuovo o riparato, seguire questa procedura:
Fase 1: accedere al proprio account e reinstallare Carbonite
andare sul sito Web www.carbonite.com, fare clic su Account, effettuare il login con l'indirizzo e-mail e la password Carbonite, fare clic sulla scheda "Computer protetti", fare clic su "Ripristina" e seguire le indicazioni.
Fase 2: Carbonite richiederà all'utente di ripristinare i file
Carbonite rileverà che si sta eseguendo la reinstallazione su un computer nuovo e richiederà all'utente di ripristinare tutti i file.
Se si seleziona 'Ripristina tutti i file', tutti i file saranno ripristinati automaticamente sul computer nuovo o riparato, organizzati allo stesso modo in cui si trovavano sul vecchio computer.
Se si seleziona 'Ripristinerò i file più tardi', è possibile ripristinare i file dal backup facendo clic sull'icona a lucchetto blu 'Ripristina da Carbonite' sul desktop. Fare doppio clic sull'icona a lucchetto blu per aprire l'unità 'Ripristina da Carbonite', quindi fare clic con il tasto destro del mouse su un file o su una cartella qualsiasi per ripristinarlo/a sul computer. I ripristino di una cartella ripristinerà anche tutte le sue sottocartelle.
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Come faccio a sapere se il ripristino è stato completato? (ID=38)
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Al termine del ripristino, apparirà un messaggio pop-up sopra l'icona a lucchetto di Carbonite sulla barra di sistema. Per controllare l'andamento dei file selezionati per il ripristino, aprire Carbonite InfoCenter e fare clic sulla scheda Stato di ripristino. Questa scheda mostrerà la percentuale finora ripristinata dei file selezionati e quale file è attualmente in corso di ripristino. Fare clic sul link 'Visualizza log di recupero file', quindi aprire la cartella 'Completato' per vedere quali file sono già stati ripristinati con successo, oppure aprire la cartella 'In sospeso' per vedere quali file sono ancora in coda per il ripristino.
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Quanto tempo impiega il ripristino dei file? (ID=44)
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Il recupero di piccole quantità di dati (qualche file qui e là) impiegherà probabilmente qualche secondo o alcuni minuti. I ripristino di tutti i dati impiegherà più tempo e dipende dalla quantità dei dati presenti e dalla velocità della connessione ad Internet. La maggior parte dei servizi DSL consente di scaricare circa 600-800 MB all'ora o approssimativamente 14-18 GB al giorno. Per un utente medio, è probabile che il ripristino completo dei dati impieghi al massimo un giorno o due.
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Devo ripristinare immediatamente alcuni file. Come devo fare? (ID=51)
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È possibile impostare la priorità dei file selezionati per il ripristino. Aprire Carbonite InfoCenter e fare clic sulla scheda Ripristina file, quindi fare clic su 'Visualizza log di recupero'. Aprire la cartella 'In sospeso' e fare clic con il tasto destro del mouse sui file per cui modificare la priorità selezionando 'Alta priorità (Ripristina prima)' o 'Bassa priorità (Ripristina dopo)' oppure selezionare 'Annulla ripristino' per interrompere il ripristino del file.
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Per ripristinare i file ora... (ID=58)
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Fare clic sulla scheda Ripristina e seguire le istruzioni per recuperare i file.
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Cosa accade se elimino un file dal mio PC? (ID=67)
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Attualmente conserviamo i file eliminati nel backup per un mese. Dopodiché, eliminiamo tutti i file che non si trovano più nel PC.
Se si desidera rimuovere un file di backup dal nostro server prima di tale scadenza, basta escluderlo dal backup facendo clic con il tasto destro del mouse su di esso e selezionando l'opzione "Non effettuarne il backup". Carbonite eliminerà il file dai nostri server dopo 72 ore (aspettiamo alcuni giorni nel caso in cui si cambiasse idea).
Se si desidera ripristinare un file eliminato di recente, aprire la directory Risorse del computer e fare doppio clic sull'icona a lucchetto blu per aprire l'unità Carbonite Secure Backup. Apparirà un'immagine speculare della struttura dei file sul PC, compresi i file eliminati negli ultimi 30 giorni. Fare clic con il tasto destro del mouse sul file accidentalmente eliminato e selezionare Ripristina; il file sarà ripristinato nella sua posizione originale in un intervallo di tempo compreso tra qualche secondo ed alcuni minuti.
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(ID=86)
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