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CarboniteSM Privacy Policy
Aggiornata ed effettiva a partire dal 4 novembre 2009
La seguente Privacy Policy si riferisce alla raccolta e all'utilizzo,
da parte di Carbonite Inc., di quei dati identificativi personali
("Dati Personali") che è possibile acquisire qualora gli utenti
visitino il sito o acquistino, licenzino, usufruiscano di Prodotti e
Servizi Carbonite, oppure contattino Carbonite. I fruitori dei Prodotti
e Servizi Carbonite acconsentono espressamente alla raccolta, al
trattamento e all'uso dei propri dati personali sulla base di questa
Privacy Policy.
I Termini e le Condizioni di Utilizzo indicano come Carbonite gestisca,
codifichi e protegga i dati (e qualsiasi dato relativo) che si desidera
vengano conservati nei suoi server ("Dati di Backup"), così come
altri aspetti. Tutte le norme che regolamentano i Termini e le
Condizioni di Utilizzo sono state inserite in questo documento come
riferimento.
Definizioni
Tutti i termini utilizzati in questa Privacy Policy hanno lo stesso
significato assunto nei Termini e nelle Condizioni di Utilizzo di
Carbonite.
Perché Carbonite raccoglie i dati personali
Carbonite raccoglie i dati personali degli utenti/fruitori in diverse
occasioni, tra cui quando si effettua un ordine, si scarica un nuovo
prodotto o si richiede un aggiornamento, si registra un abbonamento, si
richiedono dei servizi, si conservano i dati di Backup, si richiede
l'assistenza tecnica, o si partecipa ad altre attività
all'interno del sito. In questo caso verranno raccolti i dati personali
rilevanti ai fini delle interazioni con Carbonite, come il proprio
nome, indirizzo di residenza, numero di telefono, indirizzo di posta
elettronica, professione e carta di credito o dati bancari, oltre a
informazioni relative ai Prodotti o ai Servizi Carbonite richiesti,
come l'attivazione del codice, i dati di acquisto e altri dati ritenuti
utili. Carbonite utilizzerà i dati personali per inviare
comunicazioni attraverso avvisi su desktop, messaggi in SMS/Text,
e-mail, ecc. relativi all'aggiornamento dei suoi Prodotti e Servizi. Si
prega di considerare che, qualora si decidesse di non fornire i propri
dati personali, Carbonite potrebbe non essere in grado o rifiutarsi di
mettere a disposizione i suoi prodotti e servizi.
Minorenni
I prodotti e i servizi Carbonite non sono commercializzati o intesi per
essere utilizzati da chi non ha sottoscritto un regolare contratto. Di
conseguenza Carbonite non raccoglie intenzionalmente i dati personali
di utenti o clienti di età inferiore ai 18 anni. I minorenni o
coloro che non possono esibire un contratto sottoscritto, non possono
avvalersi del sito o dei suoi servizi. Si prega di rivolgersi a un
adulto affinché richieda un account per proprio conto.
Cookie e alter tecnologie
Carbonite utilizza i cookie e le altre tecnologie per raccogliere dati
al fine di comprendere e migliorare l'uso, il rendimento e la
funzionalità del sito. I cookie sono file spediti nel proprio
browser e conservati nel proprio computer. Se non si desidera ricevere
cookie nel proprio browser da parte di Carbonite, è possibile
scegliere l'opzione di rifiuto dei cookie, oppure essere avvisati non
appena il sito tenta di inviarne nel proprio browser. Respingere i
cookie potrebbe compromettere alcuni aspetti dell'utilizzo dei Prodotti
e Servizi Carbonite.
Carbonite raccoglie informazioni generali sulle le visite al sito, i
file selezionati per il backup, la configurazione del proprio computer
e l'interazione dello stesso con Carbonite, archiviando queste
informazioni in log file. Carbonite le utilizza per monitorare le
visite e i download nel sito, favorendo così un miglioramento
della propria pagina web, fornendo il miglior servizio online e
migliorando la capacità di soddisfare le esigenze dei propri
clienti.
Per installare i Prodotti o i Servizi Carbonite sul proprio computer,
è necessario essere un "Amministratore Autorizzato." A seguito
di tale installazione, a Carbonite è consentito effettuare il
backup di qualsiasi o di tutti i file presenti nel computer a
prescindere dall'identità di chi li ha creati, generati, editi o
ne sia il proprietario. Si accetta che Carbonite abbia pieno accesso a
questi file, e che possa effettuarne il backup.
Condivisione dei propri dati personali
Carbonite non permette a terzi non consociati di accedere l'indirizzo
e-mail o ad altri dati anagrafici degli utenti/fruitori. Carbonite o i
suoi affiliati potrebbero, di volta in volta, condividere con gli
utenti informazioni su altri prodotti e servizi che potrebbero essere
di loro interesse. Se si desidera ricevere un altro tipo di
informazioni, è possibile modificare il proprio profilo entrando
in www.carbonite.com, inviando la richiesta via e-mail a
supportocarbonite@questar.it, oppure cliccando sull'apposito link
inserito in tutte le comunicazioni di Carbonite.
Carbonite potrebbe comunicare a terzi i dati personali di
utenti/fruitori qualora lo ritenesse necessario (1) in termini di
legge, regolamentazione, mandato governativo o giudiziario,
disposizione o ordine; (2) per preservare o difendere i diritti di
proprietà di Carbonite; (3) per rafforzare i Termini e le
Condizioni di Utilizzo di Carbonite e/o la sua Privacy Policy.
Carbonite potrebbe anche permettere l'accesso ai dati di cui ha
effettuato il backup agli enti governativi, qualora sospettasse o
avesse modo di credere che tali dati contengano pornografia infantile o
altro materiale proibito, oppure che i dati o i Prodotti e Servizi
Carbonite vengano impiegati a scopi illegali. Carbonite fornirà
l'accesso ai dati di cui ha effettuato il backup a coniugi in vita e/o
a esecutori su esibizione del certificato di morte e documento
identificativo, che Carbonite riterrà ragionevolmente valido o
sufficiente, o in risposta alle disposizioni del tribunale, mondato,
citazione o altro processo legale giudiziario o amministrativo.
In che modo Carbonite comunica con gli utenti
Carbonite potrebbe, di volta in volta, inviare e-mail, segnali di
avviso su desktop o altre comunicazioni contenenti le seguenti
informazioni: notifiche di problemi segnalati attraverso il servizio;
notifiche di account scaduti; report sullo status di attività;
segnalazioni di miglioramento del servizio e del software; segnalazioni
di nuovi o altri prodotti e servizi da parte di Carbonite e di altri
fornitori, miglioramenti, cambi di prezzo, notifiche su utilizzi
ritenuti illegali o inappropriati, richieste di feedback sui prodotti e
sui servizi Carbonite.
Sicurezza dei dati personali
Carbonite si avvale di sistemi di sicurezza per evitare la perdita,
l'abuso e l'alterazione dei dati personali contenuti nel proprio
database clienti. I dati personali forniti a Carbonite vengono
conservati in sistemi di sicurezza a cui può accedere
esclusivamente il personale autorizzato. Sebbene Carbonite raccolga i
dati personali in un ambiente operativamente affidabile e non
accessibile ad utenti non autorizzati, non è possibile garantire
la sicurezza totale.
Per garantire un servizio di acquisto sicuro utilizzando la propria
carta di credito, gli ordini effettuati sul sito Carbonite passano
attraverso un sistema di pagamento regolato da un propria privacy
policy. Se si sceglie di comprare o abbonarsi a Prodotti o Servizi
Carbonite online pagando con carta di credito, i relativi dati bancari
devono essere comunicati a Carbonite tramite codifica SSL (Secure
Socket Layer), un sistema utilizzato dalle industrie a protezione dei
dati online, oppure un sistema di codificazione simile utilizzabile
dalle industrie o che possa rappresentare uno strumento migliore di
codificazione in futuro ("Trasmissione di Crittografia"). Per saperne
di più circa i nostri fornitori di sistemi di pagamento online,
la loro privacy e altre policy (inserito per riferimento nella Privacy
Policy e nei Termini e Condizioni di Utilizzo di Carbonite) è
possibile scrivere a supportocarbonite@questar.it.
Carbonite codifica i file dei clienti prima che questi lascino il loro
computer. Carbonite utilizza SSL o tecnologia simile di Trasmissione di
Crittografia prima di inviare i file a centri di raccolta dati di
Carbonite. I file crittografati di cui si è effettuato il
backup, trasmessi ai server Carbonite, vengono archiviati in strutture
a cui ha accesso solo il personale autorizzato. Carbonite non
crittografa I nomi dei file o il tipo di informazione dei file.
Utilizzando il prodotto Carbonite che consente di scaricare i file
archiviati da qualsiasi postazione dotata di collegamento internet,
Carbonate provvederà chiaramente alla decodificazione dei file
stessi prima che questi escano dal server. I file potranno essere
riaperti da chiunque ne abbia accesso.
Carbonite non decodificherà i file a meno che i) non ritenga di
doverlo fare a causa di problemi troubleshoot con prodotti e I servizi
Carbonite ii) per adempiere a una legge, un mandato, una citazione, un
ordine, una richiesta di certificazione, come quella di 18 U.S.C.
§ 2703.
In ogni caso, scegliendo di utilizzare i prodotti o i servizi
Carbonite, per cui si consente l'accesso ai dati da qualsiasi
postazione internet, oppure utilizzando un software Carbonite dal
proprio computer, i dati di cui è stato effettuato il backup
saranno decodificati da Carbonite nel centro di raccolta dati e inviati
al cliente decodificati attraverso dei mezzi pubblici. La scelta di
utilizzare tali prodotti o servizi potrebbe rendere accessibile il
contenuto dei file a singoli utenti o enti diversi dal clienti e da
terzi da lui autorizzati. Utilizzando questi prodotti e servizi, si
accetta consapevolmente questo rischio.
Come accedere o correggere i propri dati personali
Si può accedere ai dati personali selezionati raccolti online,
scegliendo la voce "Il mio account" sulla homepage e effettuando il
login. Questa procedura viene utilizzata per preservare meglio i dati.
Si possono correggere errori nei dati personali direttamente dal sito o
inviando la richiesta (a supportocarbonite@questar.it) in cui attestare
la presenza dell'errore. Per tutelare la privacy e la sicurezza dei
suoi clienti, Carbonite si sta gradualmente adoperando per verificare
l'identità dei clienti stessi prima di consentire l'accesso ai
file o l'apporto di correzioni.
Dati personali identificabili europei
I dati personali raccolti da Carbonite attraverso i singoli utenti o le
postazioni collocate nell'Area Economica Europea ("Dati Personali
Europei") potrebbero essere inviati ai server negli Stati Uniti.
Carbonite ha scelto il sistema Safe Harbor per soddisfare gli obblighi
della Direttiva Europea sulla Segretezza dei Dati 95/46/EC e della
legislazione introduttiva degli Stati Membri ai fini di garantire
un'adeguata sicurezza della privacy e della sicurezza dei dati
personali europei trasferiti all'Area Economica Europea.
Definizioni applicabili ai dati personali europei
Le seguenti definizioni si riferiscono alle politiche Carbonite
riguardanti la salvaguardia della privacy e del diritto di prelazione
sui dati personali europei.
"Carbonite" sta per Carbonite, Inc., i suoi sussidiari, i suoi
predecessori e i suoi successori. "Dati personali" sta per ogni
informazione o insieme di informazioni che identificano o possono
essere facilmente usate da Carbonite o i suoi agenti per identificare
un individuo. I dati personali non comprendono informazioni codificate
o anonime, oppure informazioni accessibili pubblicamente che non siano
state associate a dati personali riservati.
"Dati personali sensibili europei" sta per dati personali europei che
riguardano la razza, l'origine etnica, le opinioni politiche, le
credenze religiose o filosofiche, l'iscrizione a sindacati, la salute o
le tendenze sessuali dell'individuo.
I principi della privacy applicabili ai dati personali europei
Carbonite tratterà i dati personali europei in base ai seguenti principi:
1. AVVISO.
Nel caso in qui Carbonite raccolga i dati personali direttamente dai
singoli utenti nell' EEA, questi vengono informati sulle
finalità di raccolta e utilizzo dei dati personali,
sull'entità di terzi non agenti a cui Carbonite potrebbe
consentire l'accesso ai dati stessi, sulle opzioni e i mezzi, qualora
ci fossero, proposti da Carbonite per limitare l'utilizzo e l'accesso
ai propri dati personali. L'avviso verrà fornito in un modo
chiaro e comprensibile quando verrà richiesto ai singoli utenti
per la prima volta di fornire i propri dati personali a Carbonite, non
appena sarà possibile usufruire dei suoi servizi oppure in una
qualsiasi occasione in cui Carbonite si appresti ad usare i dati con
uno scopo diverso da quello per cui i dati erano stati inizialmente
raccolti.
2. SCELTA.
Nel caso in cui Carbonite raccolga i dati personali direttamente dai
singoli utenti nell'EEA, offre loro la possibilità di scegliere
(negare l'accesso) se i dati personali possono essere accessibili a
terzi non agenti , oppure utilizzati a scopo diverso da quello per cui
erano stati inizialmente raccolti e successivamente autorizzati
dall'utente. Per i dati personali sensibili, Carbonite offre la
possibilità di consentire affermativamente ed esplicitamente
(consentire l'accesso) all'accesso dei propri dati da parte di terzi
non agenti , oppure utilizzati a scopo diverso da quello per cui erano
stati inizialmente raccolti e successivamente autorizzati dall'utente.
Carbonite fornirà agli utenti tutti gli strumenti
commercialmente applicabili per esercitare la propria scelta.
3. TRASFERIMENTI AVANZATI AGLI AGENTI.
Carbonite ottiene delle garanzie dagli agenti che conserveranno i dati
personali attraverso le misure conformi a questa Privacy Policy. Esempi
di garanzie appropriate che potrebbero essere fornite dagli agenti
sono: un contratto che obbliga l'agente a fornire per lo meno lo stesso
livello di protezione richiesto dai relativi principi Harbor, la
sottoscrizione dell'agente ad avvalersi di Safe Harbor o a un altro
sistema di sicurezza ritenuto adeguato dalla Commissione Europea.
Qualora Carbonite venga a conoscenza del fatto che un agente sta usando
o sta avendo accesso ai dati personali in modalità non conforme
a questa Privacy Policy, prenderà i provvedimenti necessari ai
fini di evitare o fermare l'utilizzo non autorizzato e la divulgazione
dei dati stessi.
4. SICUREZZA.
Carbonite adotterà le misure necessarie per preservare i dati
personali in suo possesso da perdite, abusi e accessi non autorizzati,
divulgazioni, alterazione e distruzione.
5. INTEGRITA' DEI DATI.
Carbonite utilizzerà i dati personali esclusivamente in maniera
conforme alle finalità per cui sono stati raccolti e
successivamente autorizzati dall'utente. Carbonite prenderà le
misure necessarie per garantire che i dati personali siano trattati
secondo le giuste finalità in modo accurato e completo.
6. ACCESSO.
Qualora richiesto, Carbonite concederà agli utenti di accedere
ai loro dati personali in suo possesso. Inoltre Carbonite
adotterà le giuste misure per consentire ai singoli utenti di
correggere, modificare o cancellare informazioni che si dimostreranno
inaccurate e incomplete.
7. RAFFORZAMENTO.
Carbonite effettuerà dei controlli di conformità per
verificare il rispetto di questa Privacy Policy. Qualsiasi impiegato
che, a giudizio di Carbonite, risulti violare questa Privacy Policy,
sarà soggetto ad azione disciplinare, compresa la cessazione del
rapporto di lavoro.
Risoluzione di controversie
Qualsiasi domanda o dubbio in merito all'uso o alla divulgazione dei
dati personali deve essere diretta a Carbonite all'indirizzo sotto
indicato. Carbonite verificherà e si adopererà per
qualsiasi reclamo o controversia inerente l'utilizzo e la divulgazione
dei dati personali sulla base dei principi contenuti nella sua Privacy
Policy. In ottemperanza ai Principi contenuti nel "Safe Harbour
dell'Unione Europea, Carbonite s'impegna a risolvere i reclami relativi
alla vostra privacy nonché alla raccolta o all'utilizzo dei
vostri dati personali. Ci siamo impegnati a risolvere qualsiasi reclamo
proveniente da cittadini dell'Unione Europea, che non possa essere
direttamente risolto dalla nostra azienda, tramite il BBB EU Safe
Harbor, una procedura di risoluzione delle dispute amministrata dal
Council of Better Business Bureaus, Inc.
Se avete ulteriori domande relativamente a questa normativa, vi
preghiamo di contattare la Carbonite all'indirizzo in calce alla
presente.
In caso non riceviate riscontro al vostro reclamo oppure se il vostro
reclamo non trova soddisfazione da parte di Carbonite, vi invitiamo a
contattare il:
Council of Better Business Bureaus, Inc.
BBB EU Safe Harbor
4200 Wilson Boulevard, Suite 800
Arlington, VA 22203
Tel. : 703-276-0100
Web: www.bbb.org
E-mail: eusafeharbor@council.bbb.org
Separabilità
Questa Privacy Policy deve essere applicata integralmente in base a
quanto consente la legge applicabile. Se per qualsiasi ragione, una
delle sue condizioni risultasse non valida o non applicabile a nessuna
casistica nel rispetto della legge, tale condizione verrà
interpretata, formulata e modificata in modo da renderla valida,
applicabile e conforme alla sua finalità iniziale, sottolineando
che tale condizione e tale invalidità o inapplicabilità
non andrà ad incidere sulla validità e
applicabilità di qualsiasi altra condizione di questa Privacy
Policy. Tutte le condizioni, infatti, rimarranno assolutamente valide
ed effettive.
Contatti Carbonite
In caso di domande o commenti, si prega di scrivere via e-mail
all'indirizzo supportocarbonite@questar.it. Nonostante Carbonite
preferisca comunicare via e-mail, l'utente può inviare
comunicazioni per posta tradizionale a:
Carbonite
177 Huntington Ave.
Boston, MA 02115
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